سياسة الإسترجاع
في نوباج.. رضاكم هو هدفنا
حرصاً منا على سلامتكم، فإن نوباج لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج؟
ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بتوجيهكم حيال ذلك عبر خدمة العملاء المتوفرة على موقع نوباج أو من خلال الواتس آب
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج ؟
ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 3 أيام من عملية الشراء.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج ؟
ج: في نوباج نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع يوم عمل واحد بعد استلامنا للتالف والتأكد منه.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.
س: هل هناك منتجات مستثناه من الاستبدال؟
ج: نعم منتجات التجميل والعناية بالبشرة والشعر
في نوباج.. رضاكم هو هدفنا